{"id":6778,"date":"2026-08-13T09:29:49","date_gmt":"2026-08-13T09:29:49","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.eptamed.com\/?page_id=6778"},"modified":"2026-10-06T22:44:50","modified_gmt":"2026-10-06T22:44:50","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eptamed.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/b><\/p>\n

Fecha de entrada en vigor: 06\/10\/2026<\/b><\/p>\n

Introducci\u00f3n y definiciones<\/b><\/p>\n

Esta pol\u00edtica (\u00abPol\u00edtica de privacidad\u00bb) se facilita de conformidad con los art\u00edculos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016\/679 (\u00abRGPD\u00bb) y de la legislaci\u00f3n italiana aplicable, incluido el Decreto Legislativo n.\u00ba 196\/2003 y sus modificaciones posteriores (\u00abC\u00f3digo de Privacidad\u00bb). <\/p>\n

A efectos de esta Pol\u00edtica de privacidad, los t\u00e9rminos que aparecen a continuaci\u00f3n, cuando se escriban con may\u00fascula inicial, tendr\u00e1n el significado que se especifica a continuaci\u00f3n.<\/p>\n

Cuenta: el perfil que crea el visitante o el cliente para acceder a las \u00e1reas reservadas y a las funciones de la web, del software o de los servicios.<\/p>\n

App: aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, web o de escritorio propiedad de Eptamed o puesta a disposici\u00f3n por Eptamed, incluidas sus versiones, componentes, actualizaciones y documentaci\u00f3n.<\/p>\n

Cliente: la persona, f\u00edsica o jur\u00eddica, que celebra un contrato con Eptamed a trav\u00e9s de la web, un \u00e1rea reservada, un pedido u otro canal autorizado.<\/p>\n

Cliente profesional: cualquier persona que act\u00fae en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, incluyendo profesionales, despachos, sociedades, empresas, centros sanitarios y entidades privadas.<\/p>\n

Cliente p\u00fablico: la administraci\u00f3n p\u00fablica, el poder adjudicador, la ASL, el centro hospitalario, el organismo del Servicio Nacional de Salud u otra entidad sujeta a la normativa de contrataci\u00f3n p\u00fablica.<\/p>\n

Consumidor: la persona f\u00edsica que act\u00faa con fines ajenos a su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, seg\u00fan lo establecido en la normativa aplicable en materia de protecci\u00f3n de los consumidores.<\/p>\n

Contenido digital: los datos generados y facilitados en formato digital, sin estar en un soporte f\u00edsico.<\/p>\n

Contrato: el acuerdo celebrado entre Eptamed y el Cliente, que, seg\u00fan el caso concreto, est\u00e1 formado por estas Notas legales, el Pedido, la Ficha, las condiciones complementarias, la documentaci\u00f3n del fabricante, el DPA cuando proceda y los dem\u00e1s documentos a los que se haga referencia expresa o que se hayan aceptado.<\/p>\n

Datos del cliente: datos, documentos, informaci\u00f3n, contenidos, im\u00e1genes, archivos y materiales que el cliente suba, env\u00ede, procese, archive o trate a trav\u00e9s del software o los servicios.<\/p>\n

Producto sanitario: el producto clasificado como producto sanitario por el fabricante y seg\u00fan la normativa aplicable, incluidas las posibles variantes, configuraciones, accesorios o componentes clasificados como tales.<\/p>\n

Eptamed: Eptamed S.r.l., tal y como se identifica en el art. 1.<\/p>\n

Pedido: la propuesta contractual que nos env\u00eda el Cliente a trav\u00e9s de la web, un \u00e1rea reservada, un formulario, una plataforma u otro canal autorizado, en la que figuran los Productos o Servicios solicitados y las condiciones particulares correspondientes.<\/p>\n

Producto: cualquier bien mueble material, dispositivo m\u00e9dico, accesorio, producto no m\u00e9dico, software, aplicaci\u00f3n, contenido digital o cualquier otro bien que ofrezca o suministre Eptamed.<\/p>\n

Ficha: la ficha correspondiente a cada Producto o Servicio en la versi\u00f3n vigente en el momento del Pedido, que incluye, cuando proceda, las caracter\u00edsticas, el uso previsto, los precios, las advertencias, las instrucciones, los requisitos, las limitaciones, los plazos y las modalidades de suministro.<\/p>\n

Servicios: asistencia, mantenimiento, alojamiento web, configuraci\u00f3n, integraci\u00f3n, formaci\u00f3n, cursos, eventos, contenidos digitales, servicios en la nube, soporte t\u00e9cnico y cualquier otro servicio complementario o independiente que se indique en el Pedido o en la Ficha.<\/p>\n

P\u00e1gina web: la p\u00e1gina web www.eptamed.com<\/span><\/a>, incluyendo las p\u00e1ginas, las \u00e1reas reservadas, la tienda online, las interfaces, las funcionalidades y cualquier enlace a las aplicaciones y a los servicios.<\/p>\n

Software: programas, m\u00f3dulos, portales, componentes en la nube, c\u00f3digo objeto, c\u00f3digo fuente, interfaces, aplicaciones, actualizaciones, desarrollos, personalizaciones, migraciones y la documentaci\u00f3n correspondiente, dentro de los l\u00edmites indicados en el Pedido y en la Ficha del software.<\/p>\n

Soporte duradero: cualquier medio que permita al destinatario conservar la informaci\u00f3n que se le ha dirigido personalmente durante un tiempo adecuado a los fines a los que est\u00e1 destinada y reproducirla de forma id\u00e9ntica.<\/p>\n

Usuario registrado: el visitante que haya creado una cuenta siguiendo el proceso de registro de la web.<\/p>\n

Visitante: cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica que acceda a la web o interact\u00fae con ella, independientemente de que se haya registrado o haya firmado un contrato.<\/p>\n

1. Responsable del tratamiento<\/b><\/p>\n

El responsable del tratamiento es Eptamed S.r.l., con sede social en Cesena (FC), Via Lama 101, c\u00f3digo postal 47521, NIF y n\u00famero de IVA 04107210405, inscrita en el Registro Mercantil de Roma\u00f1a \u2013 Forl\u00ec-Cesena y R\u00edmini, REA FO-330060, correo electr\u00f3nico certificado (PEC) amministrazione@pec.eptamed.com<\/span><\/a>.<\/p>\n

Si tienes alguna duda sobre la protecci\u00f3n de datos personales, puedes ponerte en contacto con Eptamed por correo electr\u00f3nico en info@eptamed.com o a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico certificado (PEC) amministrazione@pec.eptamed.com<\/span><\/a>.<\/p>\n

2. \u00bfA qui\u00e9n se aplica?<\/b><\/p>\n

Esta pol\u00edtica de privacidad se refiere a los datos personales que se tratan a trav\u00e9s de la web www.eptamed.com<\/span><\/a>, las \u00e1reas reservadas, la tienda online, las apps, el software, los servicios en la nube, los cursos, los eventos, la asistencia, las reclamaciones y otros canales autorizados por Eptamed.<\/p>\n

Seg\u00fan el informe concreto, se aplica a:<\/p>\n

    \n
  1. personas f\u00edsicas que compran con fines ajenos a su actividad profesional o empresarial;<\/li>\n
  2. personas f\u00edsicas que act\u00faan en nombre de clientes profesionales, empresas, despachos, centros sanitarios y entidades privadas;<\/li>\n
  3. Clientes profesionales que sean personas f\u00edsicas;<\/li>\n
  4. usuarios registrados, participantes en cursos y eventos, personas de contacto, empleados, colaboradores y contactos comerciales;<\/li>\n
  5. personas f\u00edsicas cuyos datos sean facilitados por un cliente u otra persona para la ejecuci\u00f3n del contrato.<\/li>\n<\/ol>\n

    Para los clientes p\u00fablicos, esta pol\u00edtica de privacidad se aplica a los datos de las personas f\u00edsicas que act\u00faan en nombre de la entidad, salvo que la relaci\u00f3n p\u00fablica exija otras pol\u00edticas o acuerdos.<\/p>\n

    3. Categor\u00edas de datos tratados<\/b><\/p>\n

    Eptamed puede tratar:<\/p>\n

      \n
    1. datos identificativos y personales;<\/li>\n
    2. datos de contacto, como la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, el n\u00famero de tel\u00e9fono, la direcci\u00f3n postal y la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico certificado (PEC);<\/li>\n
    3. datos de facturaci\u00f3n y pago, datos fiscales, n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal, n\u00famero de IVA, c\u00f3digo SDI y datos relacionados con el pedido;<\/li>\n
    4. datos sobre la entrega, el destinatario, el transportista y el pa\u00eds de destino;<\/li>\n
    5. datos sobre la titulaci\u00f3n profesional, el colegio o registro, el n\u00famero de inscripci\u00f3n, la entidad a la que perteneces y las competencias declaradas;<\/li>\n
    6. credenciales, datos de la cuenta, registros de inicio de sesi\u00f3n, direcci\u00f3n IP, identificadores del dispositivo, datos t\u00e9cnicos y de seguridad;<\/li>\n
    7. datos sobre solicitudes de asistencia, reclamaciones, devoluciones, garant\u00edas, vigilancia y retiradas de productos;<\/li>\n
    8. datos sobre la participaci\u00f3n en cursos y eventos, incluyendo la asistencia, los certificados y, en su caso, los cr\u00e9ditos de formaci\u00f3n continua (ECM);<\/li>\n
    9. Datos del cliente cargados o tratados mediante software y servicios;<\/li>\n
    10. im\u00e1genes, grabaciones o testimonios solo cuando se hayan recopilado con una base jur\u00eddica adecuada y, si es necesario, con un consentimiento espec\u00edfico;<\/li>\n
    11. datos que figuran en las comunicaciones dirigidas a Eptamed y en los documentos enviados en relaci\u00f3n con pedidos, comprobaciones, asistencia, reclamaciones o supervisi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n

      Eptamed te pide que no subas datos relacionados con la salud, im\u00e1genes de pacientes ni ning\u00fan otro dato que vaya m\u00e1s all\u00e1 de la finalidad del Servicio. Eres responsable de contar con la base jur\u00eddica y las autorizaciones necesarias para los datos que env\u00edes a Eptamed. <\/p>\n

      4. Secci\u00f3n para el consumidor<\/b><\/p>\n

      Cuando una persona f\u00edsica realiza una compra con fines ajenos a su actividad profesional o empresarial, Eptamed trata los datos principalmente para gestionar el registro, el pedido, el pago, la entrega, la atenci\u00f3n al cliente, la devoluci\u00f3n, la garant\u00eda legal, las reclamaciones y las obligaciones fiscales.<\/p>\n

      Es necesario que nos facilites los datos marcados como obligatorios en el formulario de registro o en el pedido para crear la cuenta, formalizar o cumplir el contrato, realizar la entrega, emitir la factura o gestionar el pago. Si no nos facilitas esos datos, puede que no puedas registrarte, comprar o que no se pueda prestar el servicio. <\/p>\n

      El marketing no es necesario para comprar o usar la web. Solo se lleva a cabo si el interesado da su consentimiento por separado, libre, espec\u00edfico, informado y revocable, salvo en el caso de comunicaciones estrictamente necesarias para gestionar la relaci\u00f3n ya existente. <\/p>\n

      5. Secci\u00f3n para clientes profesionales y responsables de empresa<\/b><\/p>\n

      Cuando una persona f\u00edsica act\u00faa en nombre de un cliente profesional, Eptamed puede tratar los datos para verificar la identidad, la funci\u00f3n, las facultades, la cualificaci\u00f3n profesional, la entidad a la que pertenece, los datos fiscales, el uso previsto, la cadena de distribuci\u00f3n, el cumplimiento normativo, los pagos, la entrega, la asistencia, el software, los servicios, los cursos, la vigilancia y la seguridad.<\/p>\n

      Es necesario que nos facilites los datos solicitados para gestionar la relaci\u00f3n profesional, el Colegio, la licencia, el servicio o el suministro. Eptamed puede verificar los datos profesionales y fiscales a trav\u00e9s de registros, colegios profesionales, el VIES o sistemas equivalentes, dentro de los l\u00edmites que establece la ley. <\/p>\n

      En las relaciones B2B, el marketing se puede llevar a cabo con tu consentimiento cuando se te pida. Adem\u00e1s, Eptamed puede usar los datos de contacto electr\u00f3nicos de los clientes que hayan pagado para enviarles comunicaciones sobre productos o servicios similares, dentro de los l\u00edmites y condiciones que establece el art\u00edculo 130, apartado 4, del C\u00f3digo de Protecci\u00f3n de Datos, garantizando la posibilidad de oponerse ya en el momento de la recogida de datos y en cada comunicaci\u00f3n. <\/p>\n

      6. Finalidades y fundamentos jur\u00eddicos<\/b><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
      \n

      Objetivos<\/b><\/b><\/span><\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      Datos<\/b><\/b><\/span><\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      Fundamento jur\u00eddico<\/b><\/b><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

      \n

      Registro y gesti\u00f3n de la cuenta<\/span><\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      datos de identificaci\u00f3n, datos de contacto, credenciales, registros<\/span><\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      ejecuci\u00f3n de medidas precontractuales o del contrato; inter\u00e9s leg\u00edtimo en materia de seguridad y gesti\u00f3n t\u00e9cnica<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

      \n

      Gesti\u00f3n de pedidos, ventas y suministros<\/span><\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      datos personales, de contacto, fiscales, pedido, entrega<\/span><\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      ejecuci\u00f3n del contrato; cumplimiento de las obligaciones legales<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

      \n

      Pagos, facturaci\u00f3n y contabilidad<\/span><\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      datos de identificaci\u00f3n, fiscales, de pago y de facturaci\u00f3n<\/span><\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      cumplimiento del contrato; obligaciones legales<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

      \n

      Entrega, transporte, aduanas y control de exportaciones<\/span><\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      contactos, direcciones, destino, usuario final, documentos<\/span><\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      cumplimiento del contrato; obligaciones legales; inter\u00e9s leg\u00edtimo en la prevenci\u00f3n del fraude y en el cumplimiento de las restricciones aplicables<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

      \n

      Control profesional y de la cadena de distribuci\u00f3n<\/span><\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      cualificaci\u00f3n, colegio profesional, estructura, n\u00famero de IVA, uso previsto<\/span><\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      cumplimiento del contrato; obligaciones legales y normativas; inter\u00e9s leg\u00edtimo en materia de seguridad y cumplimiento normativo<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

      \n

      Software, aplicaciones, alojamiento web y servicios en la nube<\/span><\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      Cuenta, datos del cliente, datos t\u00e9cnicos, registros<\/span><\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      cumplimiento del contrato; obligaciones de seguridad; inter\u00e9s leg\u00edtimo en la protecci\u00f3n de los sistemas<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

      \n

      Atenci\u00f3n al cliente, reclamaciones, devoluciones, garant\u00edas y derecho de desistimiento<\/span><\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      datos de identificaci\u00f3n, pedido, comunicaciones, documentos<\/span><\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      cumplimiento del contrato; obligaciones legales<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

      \n

      Productos sanitarios, reclamaciones, incidentes, retiradas y avisos de retirada<\/span><\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      datos del pedido, producto, lote, UDI, comunicaciones<\/span><\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      obligaciones legales y normativas; cumplimiento del contrato; inter\u00e9s leg\u00edtimo en la seguridad<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

      \n

      Cursos, eventos, certificados y ECM<\/span><\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      datos de identificaci\u00f3n, matriculaci\u00f3n, asistencia y certificado<\/span><\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      cumplimiento del contrato; obligaciones legales o reglamentarias<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

      \n

      Seguridad, prevenci\u00f3n del fraude y defensa de los derechos<\/span><\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      registros, datos t\u00e9cnicos, comunicaciones, datos relacionados con litigios<\/span><\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      inter\u00e9s leg\u00edtimo; obligaciones legales; determinaci\u00f3n, ejercicio o defensa de derechos<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

      \n

      Obligaciones fiscales, administrativas y contables<\/span><\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      datos de identificaci\u00f3n, fiscales, facturas y pagos<\/span><\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      obligaciones legales<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

      \n

      Comunicaciones comerciales y de marketing<\/span><\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      datos de contacto, preferencias, historial de compras<\/span><\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      consentimiento, cuando sea necesario; en caso de marketing directo dirigido a clientes de pago, art. 130, apartado 4, del C\u00f3digo de Protecci\u00f3n de Datos, dentro de los l\u00edmites aplicables<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

      \n

      Perfilado y ofertas personalizadas<\/span><\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      datos de uso, preferencias e historial<\/span><\/p>\n<\/td>\n

      		\n

      consentimiento por separado, en su caso<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

      El tratamiento de datos necesario para el registro, la ejecuci\u00f3n del contrato y el cumplimiento de las obligaciones legales no se basa en el consentimiento. El mero hecho de leer la pol\u00edtica de privacidad no equivale a dar tu consentimiento para el tratamiento de datos. <\/p>\n

      7. Marketing opcional<\/b><\/p>\n

      Dar tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing es opcional y, si decides no darlo, eso no te impedir\u00e1 registrarte, hacer pedidos, comprar, recibir asistencia ni acceder a otros servicios.<\/p>\n

      Cuando el interesado da su consentimiento, Eptamed puede enviar comunicaciones comerciales relacionadas con productos, dispositivos m\u00e9dicos, software, aplicaciones, servicios, cursos, eventos e iniciativas, por correo electr\u00f3nico, SMS, tel\u00e9fono, notificaciones u otros medios permitidos. El consentimiento queda registrado y se puede revocar en cualquier momento a trav\u00e9s del enlace que aparece en las comunicaciones, en la configuraci\u00f3n de la cuenta o escribiendo a Eptamed. <\/p>\n

      La revocaci\u00f3n no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento otorgado antes de la revocaci\u00f3n.<\/p>\n

      8. Datos sobre la salud e im\u00e1genes de pacientes<\/b><\/p>\n

      Eptamed no suele pedir datos sobre la salud, im\u00e1genes, radiograf\u00edas, huellas dactilares ni documentaci\u00f3n identificativa de los pacientes para registrarse o comprar. No debes subir esos datos a menos que sean imprescindibles para el servicio y se haya autorizado previamente. <\/p>\n

      Cuando Eptamed trata datos relacionados con la salud por cuenta del Cliente, es el Cliente quien determina los fines y las instrucciones, y las Partes regulan la relaci\u00f3n mediante un acuerdo de tratamiento seg\u00fan el art\u00edculo 28 del RGPD, en el que Eptamed act\u00faa como encargado del tratamiento. Eptamed trata esos datos solo dentro de los l\u00edmites documentados, aplicando los principios de minimizaci\u00f3n, autorizaci\u00f3n de acceso, segregaci\u00f3n, seudonimizaci\u00f3n o cifrado cuando sea necesario, as\u00ed como cualquier medida prevista en el DPA. <\/p>\n

      Para las im\u00e1genes, los testimonios, las grabaciones y las publicaciones promocionales, se requiere, cuando sea necesario, un consentimiento espec\u00edfico y por separado.<\/p>\n

      9. Modalidades del tratamiento y seguridad<\/b><\/p>\n

      Los datos se tratan mediante medios en papel, inform\u00e1ticos y telem\u00e1ticos, siguiendo los principios de licitud, correcci\u00f3n, transparencia, minimizaci\u00f3n, exactitud, limitaci\u00f3n de la conservaci\u00f3n, integridad y confidencialidad.<\/p>\n

      Eptamed adopta medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas a los riesgos, entre las que se incluyen el control de accesos, las autorizaciones, la autenticaci\u00f3n multifactorial cuando sea pertinente, el cifrado o la seudonimizaci\u00f3n cuando sea necesario, el protocolo TLS, las copias de seguridad, la recuperaci\u00f3n, las actualizaciones, la supervisi\u00f3n de registros, las pruebas, la gesti\u00f3n de incidentes, la formaci\u00f3n y la continuidad operativa.<\/p>\n

      Ning\u00fan sistema puede garantizar una seguridad absoluta. Tanto el interesado como el cliente deben proteger sus credenciales, dispositivos, sistemas y datos extra\u00eddos del entorno de Eptamed, y comunicar de inmediato cualquier acceso no autorizado o incidente. <\/p>\n

      En caso de violaci\u00f3n de datos personales, Eptamed toma las medidas que establece la ley e informa al cliente sin demora injustificada tras constatar el incidente, cuando act\u00faa como responsable del tratamiento, seg\u00fan la Ley de Protecci\u00f3n de Datos.<\/p>\n

      10. Destinatarios de los datos<\/b><\/p>\n

      Los datos pueden ser tratados por personas autorizadas por Eptamed y comunicados, seg\u00fan sea necesario, a:<\/p>\n

        \n
      1. proveedores de TI, alojamiento web, nube, seguridad, mantenimiento y asistencia;<\/li>\n
      2. proveedores de servicios de pago, bancos e intermediarios;<\/li>\n
      3. mensajeros, transportistas, transitarios y agentes de aduanas;<\/li>\n
      4. asesores jur\u00eddicos, fiscales, contables, t\u00e9cnicos y de seguros;<\/li>\n
      5. fabricantes, importadores y otros operadores econ\u00f3micos de la cadena de los productos sanitarios;<\/li>\n
      6. organizadores, profesores, organismos acreditadores y personas que participan en cursos y eventos;<\/li>\n
      7. responsables y subresponsables del tratamiento;<\/li>\n
      8. empresas que forman parte del grupo Eptamed o que est\u00e1n vinculadas a \u00e9l;<\/li>\n
      9. autoridades p\u00fablicas, organismos de control y autoridades sanitarias;<\/li>\n
      10. entidades encargadas del cobro de deudas, de la gesti\u00f3n de litigios o de la defensa de derechos;<\/li>\n
      11. posibles compradores, inversores o asesores en el marco de operaciones societarias, con medidas de confidencialidad.<\/li>\n<\/ol>\n

        Los destinatarios tratan los datos seg\u00fan la funci\u00f3n que desempe\u00f1en: responsables aut\u00f3nomos, corresponsables, encargados del tratamiento o subencargados. Puedes solicitar la lista actualizada de los encargados y subencargados del tratamiento a Eptamed en la direcci\u00f3n de privacidad que aparece en esta pol\u00edtica de privacidad. <\/p>\n

        11. Datos dentro de la Uni\u00f3n Europea y transferencias dentro del grupo<\/b><\/p>\n

        Los datos personales se almacenan y tratan en infraestructuras situadas en la Uni\u00f3n Europea o en el Espacio Econ\u00f3mico Europeo, salvo que se indique lo contrario en la Orden, en el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) o en la documentaci\u00f3n del proveedor.<\/p>\n

        Eptamed puede permitir el acceso a los datos a empresas del grupo y a proveedores con sede en la Uni\u00f3n Europea, con fines de administraci\u00f3n, seguridad, asistencia, gesti\u00f3n t\u00e9cnica, cumplimiento normativo, facturaci\u00f3n, soporte y continuidad operativa. Estos accesos dentro del grupo se realizan seg\u00fan sea necesario, con las autorizaciones, instrucciones, obligaciones de confidencialidad y medidas de seguridad adecuadas. <\/p>\n

        Si un proveedor o una empresa del grupo tiene que acceder a los datos desde un pa\u00eds fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo, Eptamed aplicar\u00e1 una decisi\u00f3n de adecuaci\u00f3n, garant\u00edas adecuadas seg\u00fan el RGPD, cl\u00e1usulas contractuales tipo u otra base legal admitida. El interesado puede solicitar informaci\u00f3n sobre las garant\u00edas aplicadas y una copia de las cl\u00e1usulas pertinentes, dentro de los l\u00edmites permitidos. <\/p>\n

        12. Conservaci\u00f3n<\/b><\/p>\n

        Los datos se conservan durante el tiempo necesario para los fines para los que se recopilaron y, posteriormente, durante los plazos exigidos por las obligaciones fiscales, contables, normativas, de supervisi\u00f3n, de prescripci\u00f3n y de defensa de los derechos.<\/p>\n

        A modo orientativo:<\/p>\n

          \n
        1. Datos de registro y de la cuenta: mientras dure la cuenta y durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad, gestionar posibles reclamaciones y cumplir con las obligaciones legales;<\/li>\n
        2. Datos de pedidos, pagos y facturas: durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, contable y mercantil;<\/li>\n
        3. datos relacionados con reclamaciones, garant\u00edas, supervisi\u00f3n y retiradas de productos: durante el tiempo necesario para su gesti\u00f3n, el cumplimiento de las obligaciones legales y la defensa;<\/li>\n
        4. Datos del cliente tratados en los servicios en la nube: durante la vigencia del servicio y durante el periodo de conservaci\u00f3n previsto en el pedido o en el acuerdo de tratamiento de datos (DPA), salvo en caso de obligaciones legales, litigios, supervisi\u00f3n y copias de seguridad;<\/li>\n
        5. datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o deje de haber inter\u00e9s, con una revisi\u00f3n peri\u00f3dica de su pertinencia;<\/li>\n
        6. Datos de registro y de seguridad: durante el tiempo que sea necesario para prevenir y gestionar incidentes y para defender los derechos.<\/li>\n<\/ol>\n

          13. Procesos de toma de decisiones automatizados y elaboraci\u00f3n de perfiles<\/b><\/p>\n

          Eptamed no toma decisiones basadas exclusivamente en procesos automatizados que tengan efectos jur\u00eddicos o que afecten de manera significativa al interesado, salvo que se indique lo contrario y se apliquen las garant\u00edas previstas en el RGPD.<\/p>\n

          Los posibles controles autom\u00e1ticos relacionados con el fraude, la seguridad, la disponibilidad, las licencias, el control de exportaciones o el cumplimiento normativo pueden dar lugar a solicitudes de informaci\u00f3n, suspensiones preventivas o verificaciones manuales. Estos controles no equivalen necesariamente a una decisi\u00f3n automatizada en el sentido del art\u00edculo 22 del RGPD. <\/p>\n

          La elaboraci\u00f3n de perfiles para el marketing personalizado solo se lleva a cabo si as\u00ed est\u00e1 previsto y sobre la base de un consentimiento independiente, cuando sea necesario.<\/p>\n

          14. Derechos del interesado<\/b><\/p>\n

          El interesado puede solicitar a Eptamed el acceso a los datos, su rectificaci\u00f3n, su supresi\u00f3n, la limitaci\u00f3n del tratamiento, la portabilidad de los datos, y puede oponerse a los tratamientos basados en el inter\u00e9s leg\u00edtimo o, por motivos relacionados con su situaci\u00f3n particular, a otros tratamientos en los casos previstos por el RGPD. Puede oponerse en cualquier momento al marketing directo. <\/p>\n

          Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, el interesado puede revocarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.<\/p>\n

          Puedes enviar tus solicitudes a info@eptamed.com o a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico certificado (PEC) amministrazione@pec.eptamed.com<\/span><\/a>. Eptamed responde en los plazos previstos por el RGPD y puede pedirte informaci\u00f3n razonable para verificar tu identidad. <\/p>\n

          El interesado tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la Agencia de Protecci\u00f3n de Datos Personales, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it<\/span><\/a>, o ante la autoridad de control del Estado miembro en el que residas, trabajes o se haya producido la supuesta infracci\u00f3n.<\/p>\n

          15. Actualizaciones de la pol\u00edtica de privacidad<\/b><\/p>\n

          Eptamed puede actualizar esta pol\u00edtica de privacidad debido a cambios normativos, organizativos, tecnol\u00f3gicos o relacionados con los Servicios. La versi\u00f3n actualizada se publicar\u00e1 en la web indicando la fecha de actualizaci\u00f3n. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD Fecha de entrada en vigor: 06\/10\/2026 Introducci\u00f3n y definiciones Esta pol\u00edtica (\u00abPol\u00edtica de privacidad\u00bb) se facilita de conformidad con los art\u00edculos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016\/679 (\u00abRGPD\u00bb) y de la legislaci\u00f3n italiana aplicable, incluido el Decreto Legislativo n.\u00ba 196\/2003 y sus modificaciones posteriores (\u00abC\u00f3digo de Privacidad\u00bb). A efectos de esta […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"ept_page_label":[],"class_list":["post-6778","page","type-page","status-publish","hentry","entry","owp-thumbs-layout-horizontal","owp-btn-normal","owp-tabs-layout-horizontal","has-no-thumbnails","has-product-nav"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eptamed.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6778","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eptamed.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eptamed.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eptamed.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eptamed.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6778"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/eptamed.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6778\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10873,"href":"https:\/\/eptamed.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6778\/revisions\/10873"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eptamed.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6778"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ept_page_label","embeddable":true,"href":"https:\/\/eptamed.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ept_page_label?post=6778"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}